Política de Privacidade
A The Ranch ("nós", "nossa loja") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
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2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos os seguintes dados quando você realiza uma compra, cria uma conta ou entra em contato conosco:
• Nome completo
• CPF
• Endereço de entrega e cobrança
• Telefone / WhatsApp
• Dados de pagamento (processados com segurança pela Nuvem Pago, não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de pedidos
• Dados de navegação (cookies, IP, dispositivo) para fins de melhoria da experiência
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3. PARA QUE USAMOS SEUS DADOS
• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar confirmações, atualizações de status e código de rastreamento
• Oferecer suporte via WhatsApp, e-mail ou redes sociais
• Enviar comunicações de marketing (apenas se você consentiu, você pode cancelar a qualquer momento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
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4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados são compartilhados apenas com:
• Transportadoras e Correios (para entrega do pedido)
• Processadoras de pagamento
• Infraestrutura da loja
• Ferramentas de marketing por e-mail (somente se você optou por receber comunicações)
Nunca vendemos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
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5. COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens no carrinho e analisar o tráfego da loja. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da loja.
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6. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito a:
• Confirmar se tratamos seus dados
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados
• Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Revogar o consentimento para comunicações de marketing
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail] ou WhatsApp (19) 9977-5770.
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7. SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Nossa loja opera com certificado SSL e os pagamentos são processados em ambiente criptografado.
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8. RETENÇÃO DE DADOS
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais e fiscais (em geral, 5 anos conforme legislação brasileira).
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9. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização.
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10. CONTATO
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:
WhatsApp: (19) 9977-5770
